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碩士研究生旅游管理專(zhuān)業(yè)論文范例(十二)

來(lái)源:在職研究生招生網(wǎng) 時(shí)間:2023-10-27 11:40:46
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  1、大數據背景下智慧旅游面對的巨大挑戰

  有了大數據作為重要支持,我國的智慧旅游發(fā)展速度非常迅猛,也收獲了不少的優(yōu)秀成果,但同時(shí)也受到了諸多挑戰,引發(fā)了一些問(wèn)題。在旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)程當中,要全面登記游客信息資料,整理相關(guān)信息,構建旅游數據信息平臺。不過(guò)在具體的應用環(huán)節,工作人員收集獲得的信息缺乏真實(shí)性以及可靠性,導致行業(yè)發(fā)展不具備安全可靠的管理信息作為必要參考依據。另外,旅游過(guò)程當中發(fā)生意外事件和危險的情況始終存在,造成旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程當中存在諸多負面信息,再加上負面信息傳播速度快,影響范圍大,給旅游企業(yè)的信譽(yù)與形象帶來(lái)了不良影響。對此,旅游企業(yè)必須及時(shí)妥善處理好這些負面事件,最大化消除對企業(yè)聲譽(yù)的不良影響。就目前而言,大眾往往會(huì )依據網(wǎng)絡(luò )平臺上的旅游網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)評資料作為參考,所以旅游企業(yè)需要對網(wǎng)絡(luò )平臺上存在的不良參考信息進(jìn)行有效處理,給出合理解釋。此外,游客在到達景區之后,景區實(shí)況與網(wǎng)絡(luò )圖片的差異性等情況讓不少游客產(chǎn)生了心理落差,降低了對旅游服務(wù)的滿(mǎn)意度,也會(huì )影響到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

  2、大數據背景下智慧旅游管理模式的實(shí)施方案

  2.1積極創(chuàng )建智慧服務(wù)

  為了適應大數據背景,積極構建和推進(jìn)智慧旅游管理模式已經(jīng)成為了必然趨勢,而該模式的一個(gè)核心內容就是智慧旅游服務(wù)。智慧旅游服務(wù)的行業(yè)是運用智慧技術(shù)手段提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,充分滿(mǎn)足游客對于優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的實(shí)際需求。一般而言,在正式旅游之前,游客會(huì )借助網(wǎng)絡(luò )平臺查詢(xún)要游玩的景點(diǎn),在確定景點(diǎn)之后會(huì )結合形成安排,做好相應的旅游計劃。這些都會(huì )在網(wǎng)絡(luò )平臺上留下瀏覽痕跡,為旅游企業(yè)提供智慧服務(wù)給出必要依據。旅游企業(yè)工作人員可結合游客訪(fǎng)問(wèn)記錄和確定信息資料,展開(kāi)數據的收集處理和挖掘,提前做好針對性強的旅游方案,力求最大限度的增強對游客的吸引力。游客可從實(shí)際出發(fā)提出合理要求,而旅游企業(yè)可提早制定高質(zhì)量的旅游規劃,挑選恰當的旅游優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并在網(wǎng)絡(luò )旅游系統平臺當中篩選得到與游客實(shí)際需求相符合的具體方案或景點(diǎn)材料,實(shí)施人性化以及智慧化的旅游服務(wù),突出智慧旅游管理的特色。

  2.2有效加強智慧管理

  就目前而言,整個(gè)旅游業(yè)在大力推廣應用智慧旅游管理模式,不斷尋求提升管理水平的方法和技巧,目的是保證游客的合理化訴求得到最大化的滿(mǎn)足,從根本上提升旅游管理有效性,保證服務(wù)高質(zhì)量和服務(wù)智慧化。為讓游客充分感知旅游企業(yè)的人性化管理,優(yōu)化游客的旅游體驗,旅游企業(yè)管理人員必須提高對管理工作的重視程度,積極分析當前旅游管理實(shí)踐當中存在的缺陷和不足,以便提出針對性的問(wèn)題解決策略,構建科學(xué)完善的智慧管理系統。但是假如管理者沒(méi)有注意到旅游服務(wù)當中顯現出來(lái)的實(shí)際問(wèn)題,將會(huì )大幅度降低服務(wù)水準,進(jìn)而制約整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。為了提高對大數據時(shí)代的適應能力,構建智慧旅游管理模式是當務(wù)之急,這樣才可以保證旅游信息數據的及時(shí)更新,讓游客得到最新動(dòng)態(tài)信息,拓展旅游服務(wù)空間。在智慧管理模式的具體實(shí)施進(jìn)程當中,工作人員可以全方位收集有關(guān)于游客訂票、身份信息、旅游信息等多方面的情況,確保個(gè)人信息安全完整,同時(shí)通過(guò)國家官網(wǎng)中游客信息和旅游平臺實(shí)現信息共享,讓現代化旅游在發(fā)展過(guò)程當中迸發(fā)出更大的生機。

  2.3培養優(yōu)秀旅游人才

  不管是大數據時(shí)代的到來(lái),還是智慧旅游管理模式的實(shí)施,都要求有大量?jì)?yōu)秀的人才作為各項事業(yè)發(fā)展的人力和智力支持。在當前科技發(fā)展水平持續提升的背景下,網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段的復雜度日益增加,在這樣的情況之下要推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展,并促進(jìn)智慧旅游管理模式的落實(shí),就必須提升相關(guān)工作人員對大數據技術(shù)的應用能力,增強信息化素養。但是通過(guò)對旅游企業(yè)和旅游管理部門(mén)的人才培育現狀進(jìn)行統籌分析,發(fā)現專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比較缺乏,對于大數據時(shí)代的適應能力相對較低。于是要進(jìn)一步加大優(yōu)秀旅游人才的培養力度,使其在具備完善化專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí),還具備極強的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能,能夠妥善利用大數據技術(shù)手段,突破管理以及服務(wù)當中的實(shí)際問(wèn)題,為游客提供人性化服務(wù)和必要的旅游保障,更助推整個(gè)旅游行業(yè)的穩定和可持續性發(fā)展。旅游是人們實(shí)際生活不可缺少的部分,可以緩解壓力,放松身心,滿(mǎn)足人們對于高品質(zhì)生活質(zhì)量的要求。但是如今人們的生活水平不斷提高,對生活質(zhì)量的要求自然獲得了很大程度的提升,也因此增加了旅游業(yè)發(fā)展的壓力。大數據背景下旅游業(yè)必須順應趨勢走數據化和智能化發(fā)展道路,有效構建智慧旅游管理模式。為保證這一模式的構建和最大化效能的發(fā)揮,要充分做好智慧服務(wù)、智慧管理和人才培養的相關(guān)工作,維持旅游業(yè)的穩步進(jìn)步。

  參考文獻

  [1]張林京.自駕時(shí)代下旅游目的地智慧旅游系統構建研究———以貴州省為例[J].貴州財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2019(9):5-8.

  [2]白麗燕.大數據環(huán)境下秦皇島智慧旅游管理平臺的設計與實(shí)現[J].燕山大學(xué)學(xué)報,2019(8):100-102.

   注:本文文字轉載自中文期刊網(wǎng),僅供學(xué)員學(xué)習和參考。如有侵權,請聯(lián)系刪除。

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